Gestión de datos
Eliminar tu cuenta
Solicitá la eliminación de tu cuenta GenOS y de los datos personales asociados.
Antes de continuar
Esta página corresponde a GenOS, aplicación Android con identificador app.mygenos.genos, desarrollada por MyGenOS.
Qué se elimina
Una vez verificada y procesada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos, según corresponda:
- Cuenta, nombre de usuario, correo electrónico e imagen de perfil.
- Sesiones, preferencias personales y tokens asociados.
- Conversaciones y mensajes vinculados con la cuenta.
- Adjuntos personales conservados por el servicio.
- Preferencias de alarmas y otros datos personales de configuración.
Los planos, índices e historial de Finder almacenados localmente deben eliminarse desde la aplicación, borrando sus datos en Android o desinstalando GenOS.
Datos que podrían conservarse
Podremos conservar registros mínimos cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, investigar incidentes de seguridad, resolver disputas o ejercer derechos. Cuando sea posible, esos registros serán anonimizados o separados de la cuenta eliminada y se conservarán solo durante el plazo necesario.
Los registros operativos compartidos pueden requerir conservación por su naturaleza. En ese caso se eliminarán o anonimizarán los datos personales del autor cuando resulte posible sin afectar la integridad del registro.
Cómo solicitarla
- Completá el formulario con el correo utilizado en GenOS.
- Te contactaremos por ese mismo correo para verificar la identidad.
- Después de la verificación, procesaremos la solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
Solicitud de eliminación
Usá el correo asociado a tu cuenta. Los campos marcados con * son obligatorios.